Ruilen en retourneren

Retourneren

Elk product gekocht bij Treasure Island kan binnen 14 dagen geretourneerd worden.

Wil je een product retour sturen? Stuur eerst een mail naar info@treasure-island.nl met daarin het ordernummer, het betreffende artikel, bankgegevens en eventueel de reden en volg de instructies.

Betalingen worden teruggeboekt mits het geretourneerde product in dezelfde ongebruikte staat is en in de originele verpakking zit. De verzendkosten van een retourzending worden niet vergoed.

Bij maatwerk artikelen of artikelen die speciaal op verzoek van de klant besteld zijn, gelden andere voorwaarden.

Let op: op maat geknipte artikelen korter dan 1 meter vallen onder maatwerk en kunnen daarom niet geruild of geretourneerd worden.

Vanuit hygiënisch oogpunt kan artikel BN0005 (Beadalon sticky bead mat) alleen retour gestuurd worden wanneer de verpakking nog ongeopend is.


Ruilen

Alle producten zoals omschreven bij "retourneren" kunnen uiteraard ook binnen 14 dagen geruild worden.
Stuur hiervoor een mail naar info@treasure-island.nl.